Reclamos

Guía Rápida: Qué hacer en una colisión de autos

Llame a la asistencia de Global al 206-2021

Solicite ayuda inmediata ante cualquier accidente de tránsito (Colisión, Vuelco, atropello) o en caso de hurto, robo, incendio, inundación, llamar a la Asistencia Global al 206-2021., las 24 horas los 365 días del año.

En caso de accidente llene el reporte y detalle lo sucedido.

Escoja un taller de la lista de talleres certificados por la aseguradora, para la reparación del auto.

Si considera necesario asistencia legal, solicítela de inmediato al Inspector que lo asiste.

Comuníquese con la aseguradora para dar seguimiento a su reclamo, hacer uso de los beneficios de su póliza y pagar el deducible. Para su comodidad puede pagarlo en cualquier sucursal de Global Bank.

Una vez reparado su vehículo proceder al taller a retirarlo y firmar el finiquito, acompañado de copia de cédula.

Hurto o Robo

En caso de hurto o robo, proceder de inmediato a la DIJ e interponer la denuncia. El original debe ser entregado a la aseguradora para apertura del reclamo.

En caso de Accidentes Mayores evite:

  • Asumir responsabilidad.
  • Obviar el parte policivo.
  • Hacer arreglos amistosos con la contraparte.
  • Solicitar servicios de grúas, ambulancias, abogados u otra por su propia cuenta.
  • Llevar el vehículo a talleres no certificados por la Aseguradora.
  • Abandonar el vehículo en el lugar de los hechos o retirarse antes de la llegada de la asistencia y/o autoridades.

Decreto Ejecutivo 958

Accidente de Tránsito Menor

  • No se presentan personas lesionadas.
  • Los autos pueden desplazarse por su propios medios (sin auxilio mecánico).
  • No se presentan conductores en estado de embriaguez.
  1. Reporte el accidente a la asistencia Global 206-2021.
  2. Complete el formulario Único indicado por el Decreto 958. Firmado por ambos conductores.
  3. Tome fotografías (si es posible).
  4. Desplace el vehículo fuera de la vía.

Si ninguno de los conductores acepta la responsabilidad del accidente, llame al 311 Policía Nacional para reportar el accidente y espere al oficial de tránsito para levantar el parte policivo.

Desplace su vehículo fuera de la vía.